数字教材介绍
本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，分为三篇：基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识；在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能；在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，是综合素质的培养。
数字教材资源
★ 知识点库：对知识点进行碎片化，提炼多个知识点，整合相关资源，配套案例、习题、文章解析等资源，用于教师和学生的课前备课预习、课堂教学和课后复习、测评等
★ PPT课件：每章均配有PPT课件，多种手段辅助教学，提高教学效率
★ 微课视频：配有精讲视频，名师倾情讲授，视频表现形式新颖
★ 教学大纲：各章节内容的教学大纲，包括教学目标、学生学习任务、重点问题等
★ 教学题库：配有475道课外习题，题型丰富、题量庞大。所有习题匹配对应知识点、答案、解析、难易程度，实现以检索知识点为线索，轻松智能组卷、智能评估
